LIEFERUNG

Bestellungen, die von Montag bis Freitag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und innerhalb von zwei Werktagen versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Während Messen und Schulferien kann die Vorbereitung der Bestellung etwas länger dauern, in diesem Fall werden Sie auf unserer Webseite vorab informiert.

Die übliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt 1-2 Werktage (PostPac Priority). Bei Bestellungen aus dem Ausland kann die Lieferzeit um bis zu 10 Werktage verlängert werden. 

 

VERSANDZONEN UND PREISE

CHF	LIEFERUNG NACH:
9	Schweiz & Liechtenstein
39	Europa 1 Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich (Festland), Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich

Wir möchten unsere europäischen Nachbarn erinnern, dass die Schweiz kein EU-Mitgliedstaat ist und somit Steuern und Zölle anfallen.

 

STEUERN, ZOLL UND EINFUHRGEBÜHREN 
Alle Bestellungen ausserhalb der Schweiz können Steuern, Zölle und Gebühren unterliegen, die vom jeweiligen Zielland erhoben werden ("Einfuhrgebühren"). Zollgebühren oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht hat. Diese Kosten sind vom Empfänger des Pakets zu tragen. Die Zollpolitik und die Einfuhrzölle sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, bitte informieren Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, um Infos über aktuelle Gebühren zu erfragen und um unerwartete Gebühren zu vermeiden. Wir haben keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen, welche durch punktuelle Zollkontrollen verursacht werden.

Wenn Sie eine Lieferung von Petit Stellou ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten, sämtliche Einfuhrgebühren und -steuern sowie die Kosten für die Rücksendung und die erfolgreiche Zustellung des Pakets an Petit Stellou verantwortlich. Die dabei anfallenden Kosten gehen komplett zu Ihren Lasten und werden nach erfolgreicher Rücksendung von Ihrer Warenrückerstattung abgezogen. 

Möglicherweise ist beim Empfang Ihrer Lieferung eine Unterschrift erforderlich. Sollten Sie bei der Auslieferung nicht zuhause sein, so werden Sie durch den Zusteller über das weitere Vorgehen informiert. 

Bitte beachten Sie, dass wir eine Lieferadresse nicht mehr ändern können, sobald die Bestellung versandt wurde und wir werden Ihr Paket nicht erneut versenden, wenn Sie Ihr Paket nicht abholen konnten.

Kein internationaler Versand auf Baby Moses Baskets

 

RÜCKSENDUNGEN
Ihre Bestellung wird stets mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit gepackt mit dem Ziel, unsere Kunden glücklich zu machen. Sollte uns dies aus irgendeinem Grund nicht gelingen, so haben Sie das Recht, Produkte innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum an uns zurückzusenden.

So gehen Sie dabei vor:
Senden Sie uns eine E-Mail an info@petit-stellou.com mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Produktname(n)
• Rückgabegrund

Abhängig von Ihrem Wohnort, melden wir uns dann mit dem entsprechenden Rücksendeformular bei Ihnen zurück. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten der zurückgesandten Ware vollständig zu Ihren Lasten gehen. Zölle, Einfuhrumsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet, wenn die Waren zurückgegeben werden.

Alle Produkte müssen in der Originalverpackung mitsamt allen Ettiketten zurückgegeben werden. Petit Stellou akzeptiert keine Produkte, die in irgendeiner Weise gewaschen, abgenutzt, verschmutzt, beschädigt oder verändert wurden. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden auf Ihre Kosten an Sie zurück versendet.
Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen: 

Geschenkkarten (Gift Cards), Hautpflegeprodukte, Baby Moses Basket, Produkte, welche speziell für Sie bestellt oder angefertigt wurden.
Nicht identifizierbare Rücksendungen können nicht zurückerstattet werden. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Die zurückgegebenen Produkte werden auf dieselbe Karte/ PayPal Konto zurückerstattet, von der sie bezahlt wurden. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr. Petit Stellou empfiehlt, Ihre Rücksendung mit Track & Trace Service zu versenden. Verlorene Pakete werden nicht zurückerstattet.