AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop PETIT STELLOU®
betrieben von Lillyroom GmbH

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen PETIT STELLOU®, vertreten durch Lillyroom GmbH, Sägestrasse 1b, CH-8157 Dielsdorf, Schweiz (nachfolgend „Verkäufer“), und seinen Kunden über den Online-Shop www.petit-stellou.com abgeschlossen werden.

Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an Geschäftskunden (B2B). Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

 

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2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit Versand der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

 

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3. Liefergebiet

Reguläre Liefergebiete sind:

• Schweiz & Liechtenstein (CH/LI)

• Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU)

Lieferungen in Drittländer ausserhalb der EU erfolgen ausschliesslich auf individuelle Anfrage und nur nach separater Vereinbarung. In diesem Fall gelten individuell vereinbarte Versandkosten, Lieferfristen sowie Zoll- und Steuerregelungen.

 

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4. Preise, Steuern & Versandkosten

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise im Online-Shop Endpreise:

• Für Schweiz & Liechtenstein: inkl. Schweizer Mehrwertsteuer

• Für EU-Verbraucher (B2C): inkl. lokaler Mehrwertsteuer

Geschäftskunden (B2B) innerhalb der EU:

Bei Lieferungen an Geschäftskunden mit gültiger EU-USt-IdNr. in einem EU-Mitgliedstaat ausser Deutschland erfolgt die Rechnungsstellung ohne Mehrwertsteuer. Die Steuerschuld geht in diesem Fall auf den Leistungsempfänger über (Reverse Charge). Für B2B-Lieferungen innerhalb Deutschlands wird die deutsche Mehrwertsteuer berechnet.

Lieferungen innerhalb der EU erfolgen aus unserem Warenlager in Deutschland. Es fallen keine Zollgebühren an.

Bei Lieferungen in Drittländer können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und weitere Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt ausschliesslich der Kunde.

 

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5. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden stehen – je nach Land und technischer Verfügbarkeit – zur Verfügung:

• Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX)

• Klarna (je nach Land: Rechnung, Sofortzahlung, etc.)

• PayPal

• Apple Pay (gerätabhängig)

• TWINT (nur Schweiz)

Die Zahlungsart „Business Account | Invoice“ ist ausschliesslich für registrierte Geschäftskunden nach individueller Freischaltung verfügbar.

Allfällige Kosten für Geldüberweisungen (z.B. Bank- oder Wechselgebühren) trägt der Kunde.

 

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6. Lieferung & Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

EU-Verbraucher:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Schweiz / Liechtenstein & Geschäftskunden (B2B):
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

Bei Lieferverzögerungen infolge höherer Gewalt, Streiks, Transportproblemen oder sonstiger, nicht vom Verkäufer zu vertretender Umstände ist eine Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

 

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7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und sämtlicher Nebenforderungen Eigentum der Lillyroom GmbH.

 

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8. Widerrufsrecht (nur EU-Verbraucher)

Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular sind auf der separaten Seite „Widerrufsrecht“ geregelt.

 

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9. Retouren (Serviceinformation)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht für EU-Verbraucher bieten wir – je nach Land – eine 14-tägige Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware an, sofern:

• die Artikel ungetragen und unbenutzt sind,

• sich in einwandfreiem Zustand befinden,

• und mit Etiketten sowie Originalverpackung retourniert werden.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

• Art Prints

• Gutschein- & Geschenkkarten

• Kosmetik- & Duftprodukte

• Personalisierte oder auf Bestellung produzierte Artikel

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

 

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10. Gewährleistung & Mängelrechte

Schweiz & Liechtenstein (CH/LI):
Mängel sind innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigter Mängelrüge erfolgt Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Europäische Union (EU):
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Dem Kunden stehen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt zu.

Ausschluss bei Verschleiss & Fehlbedienung:
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch normalen Verschleiss, unsachgemässe Nutzung, mechanische Überlastung, falsche Pflege oder sicherheitsbedingtes Auslösen von Schutzmechanismen. Dies betrifft insbesondere handaufziehbare Musikwerke sowie Bernsteinketten mit Sicherheitsverschluss.

Ergänzender Hinweis (Verschleiss, Handhabung & Naturmaterialien):
Nicht von der Gewährleistung umfasst sind zudem Schäden, die durch Eingriffe von Drittpersonen, eigenmächtige Reparaturversuche, äussere Einwirkungen (z. B. Sturz, Feuchtigkeit, Hitze) oder unsachgemässe Lagerung entstehen. Bei Produkten aus Naturmaterialien (z. B. Holz, Stoffe, Bernstein) sind materialbedingte Abweichungen in Farbe, Maserung oder Struktur möglich und stellen keinen Sachmangel dar.

 

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11. Haftung

Die Haftung des Verkäufers ist auf den Kaufpreis der jeweiligen Bestellung beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Inhalte Dritter (z.B. Kundenbewertungen in sozialen Medien oder im Online-Shop) wird keine Haftung übernommen.

 

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12. Bestellungen in Drittländer auf Anfrage

Lieferungen ausserhalb der regulären Liefergebiete (CH/LI, EU) erfolgen ausschliesslich auf individuelle Anfrage. In diesem Fall werden Preis-, Zahlungs-, Liefer-, Zoll- und Steuerbedingungen separat vereinbart.

 

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13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für EU-Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt.

Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen.

 

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14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

 

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15. Nutzung der Website & IT-Haftung

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Die Nutzung der Website erfolgt ausschliesslich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

(a) Zulässige und unzulässige Nutzung

Es ist untersagt, die Website von Petit Stellou wie folgt zu nutzen:

• für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke;

• zur Aufforderung anderer, rechtswidrige Handlungen vorzunehmen;

• zur Verletzung von geistigen Eigentumsrechten von Petit Stellou oder Dritten;

• zur Übermittlung von Viren, Malware oder sonstigem schädlichen Code;

• zum automatisierten Zugriff mittels Bots, Scraping, Crawling oder ähnlichen Technologien;

• zur Erhebung oder Sammlung personenbezogener Daten anderer Nutzer;

• zur Störung oder Umgehung von Sicherheitsfunktionen der Website.

 

(b) Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Grafiken, Bilder, Fotos, Logos, Designs etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Petit Stellou oder lizenzierten Partnern. Jede Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

 

(c) Inhalte und Links Dritter

Die Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte übernimmt Petit Stellou keine Verantwortung.

 

(d) Verfügbarkeit der Website

Petit Stellou übernimmt keine Gewähr für eine jederzeitige Verfügbarkeit der Website.

 

(e) Haftungsausschluss für technische Schäden

Petit Stellou haftet nicht für Schäden durch technische Störungen, Datenverluste oder Schadsoftware, soweit gesetzlich zulässig.

 

(f) Freistellung

Der Nutzer stellt Petit Stellou von sämtlichen Ansprüchen Dritter aus missbräuchlicher Nutzung frei.

 

(g) Sperrung von Nutzern

Petit Stellou behält sich das Recht vor, Nutzer bei Verstössen jederzeit zu sperren.

 

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16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Petit Stellou behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.